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隨著人口紅利消退、勞力成本猛增，以消費升好的帶動服務(wù)業(yè)“智能化”的需求增長，服務(wù)機器人正迎來蓬勃發(fā)展的春天。在需求增長、消費水平提升的雙重因素驅(qū)動下，服務(wù)機器人增速和產(chǎn)業(yè)規(guī)模都將超過工業(yè)機器人，成為拉動機器人行業(yè)增長的新動力。
機器人被譽為制造業(yè)皇冠頂端的明珠，2010年以來，全球機器人產(chǎn)業(yè)進入高速增長期，數(shù)據(jù)顯示，目前中國已成為全球較大的工業(yè)機器人銷售市場。多位業(yè)內(nèi)專家指出，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和社會需求的變化，服務(wù)機器人市場需求強勁，將超越工業(yè)機器人的增速，成為機器人行業(yè)的下一個風口。
隨著深度學習、大數(shù)據(jù)、云計算等顛覆性技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，機器人完成復雜專業(yè)任務(wù)的能力越來越強。業(yè)內(nèi)專家認為，智能化機器人時代的到來，進一步拓寬了服務(wù)機器人的應(yīng)用場景和服務(wù)模式，為國內(nèi)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)賽道超車提供了巨大的發(fā)展空間。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院此前發(fā)布的《中國服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展前景分析報告》顯示：當前，全球商用服務(wù)機器人市場總值正以20%—30%速度增長，預計今年規(guī)模將達到461.8億美元；而市場調(diào)研機構(gòu)IDC較近發(fā)布的《人工智能時代的機器人3.0新生態(tài)》白皮書數(shù)據(jù)更是顯示：到2020年，全球商用服務(wù)機器人在醫(yī)療、零售批發(fā)、公共事業(yè)和交通領(lǐng)域的市場規(guī)模將達到170億美元。
服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)迎來爆發(fā)的背后，則是政策助推、資本助力與人工智能技術(shù)的第三次崛起的共同作用，核心則是人口老齡化與人力資本在近年來的不斷高企。
此前中國人工智能機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副秘書長王才榮表示：對于服務(wù)機器人而言，誰能創(chuàng)造出更便捷、更智能、更廣泛的應(yīng)用場景，使機器人的商業(yè)價值得以更快的落地，服務(wù)行業(yè)，誰就占據(jù)了行業(yè)競爭的戰(zhàn)略制高點。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)呼喚英雄。為應(yīng)對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，實現(xiàn)賽道超車，我國正加速對機器人產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略布局，有針對性地部署推動服務(wù)機器人在前沿技術(shù)、研發(fā)應(yīng)用等方面實現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)突破。
目前我國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》已于7月下旬正式發(fā)布，我國智能機器人重點專項也已啟動。
當下，服務(wù)機器人的確開始逐步在餐飲、酒店、零售、養(yǎng)老、地產(chǎn)、金融、商超、物流等行業(yè)中扮演重要角色，邁出了替代或輔助人工、降低人力成本，提升管理效率的帶頭的步。而在可期待的未來，隨著服務(wù)機器人的智能度、靈活性、仿真度的進一步提升，其在各行各業(yè)中所占據(jù)的位置，或也將變得更為重要。
這對于提供服務(wù)機器人的公司們而言，則意味著機會空前。如前所述，這將是一個新的萬億好的市場。但在當下，服務(wù)機器人市場仍是尚處于起步階段。而在這個階段，市場需要的是教育培育進而提升市場對其的接納度，使其從新鮮事物變?yōu)闃I(yè)界常態(tài)。
正如所有的市場規(guī)律一樣，誰能得到更多客戶的青睞，誰就有機會提前占據(jù)市場的先發(fā)優(yōu)勢，在未來分得更大的市場蛋糕，成為這個行業(yè)市場的巨頭，瓜分萬億好的市場。而這也將是所有服務(wù)機器人公司應(yīng)當努力的方向。
